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        【見·聞】疫情催生埃及電商消費新風尚

        新華財經開羅7月7日電(記者 閆婧)自2月份公布第一例新冠肺炎確診病例,目前埃及境內累計確診已超7萬例,期間埃及政府采取宵禁、關閉餐廳酒店等防控措施。疫情使埃及傳統產業受到嚴重沖擊的同時,也為電子商務經濟發展創造了特殊的應用場景,網絡購物、電商消費成為埃及民眾在疫情期間的消費新風尚。

        網購旺了 “慢遞”快了

        “只需一臺電腦或一部手機,手指輕觸,輕輕一點,便可選購心儀商品,送貨速度和送貨服務也越來越令人滿意”。開羅家庭主婦蘭達·易卜拉欣(Randa Ibrahim)在疫情發生后極少去商場購物,大部分的生活必需品通過網絡購買。

        易卜拉欣告訴記者,疫情發生前,她從未網購過,最近在鄰居和朋友的推薦下,她查閱不少資料,最終選到靠譜的網購平臺。“在這之前,我從不知道埃及有這么多網購平臺。疫情結束后,我還會繼續使用網絡購物,這樣省時省力”,易卜拉欣說。

        圖為埃及首都開羅Maadi地區的超市專職快遞員哈立德·穆罕默德(Khalid Mohamed)為在線購物的顧客進行配送服務。他表示疫情發生以后,他每天的送貨次數達到疫情前的三倍。(新華財經記者 閆婧 攝)

        長期旅埃的華人丁煜程也驚訝的發現,隨著疫情蔓延,埃及網購平臺在危機中看到了商機,逐漸優化了購物網站頁面和手機app程序,送貨服務有了明顯提升。疫情帶火了網購,而之前常被“吐槽”為“慢遞”的送貨服務也得到改善。

        疫情的蔓延客觀上帶動埃及非實體店交易蓬勃發展。目前,埃及不僅有大型購物網站,一些面包店、雜貨店、水果店、藥店和書店等也在社交媒體上建立自己的頁面在線銷售,包括家樂福在內的一些大型超市還開發手機應用,有的網站甚至推出農場直送有機蔬果業務。部分網購平臺不僅為距離較近的客戶免費配送,而且提供較大折扣,配送員均采取了防護措施,服務質量逐漸得到認可。

        圖為埃及部分在線購物網站app首頁,各類生活用品在購物網站上都可買到。(新華財經記者 閆婧 制作)

        線上經濟潛力巨大 消費呈指數級增長

        疫情影響下,埃及線上經濟的發展逆勢飛揚,數字經濟迸發出巨大潛力。

        疫情之下,人們減少外出,突然暴增的需求給網購平臺帶來巨大的商機。埃及最大網購平臺之一的Jumia負責人近日告訴記者,疫情發生后Jumia平臺銷量增長了50%。

        Jumia埃及公司首席執行官希沙姆·薩夫瓦特(Hesham Safwat)表示,公司做了大量準備工作以應對突然增加的流量,建立起自己的電子支付平臺,顧客不僅可以選購商品,還可以繳納電費、水費、燃氣費等。

        為響應埃及政府號召,鼓勵消費者使用電子支付,減少現金交易帶來的感染風險,對使用Jumia電子支付平臺的消費者,該公司還提供一定折扣。為保證消費者安全,在運輸和交付過程中,Jumia嚴格遵守埃及衛生部提出的防疫措施。

        “我們相信這些新增客戶在疫情結束后,還會繼續使用我們的平臺”,薩夫瓦特說。

        埃及國家計劃研究所一份主題為“新冠肺炎疫情危機可能對埃及經濟造成的影響”的報告顯示,由于新型疫情流行,電子商務經濟模式在埃及的需求明顯增加,傳統購物方式出現相應的衰退。疫情前,據估計埃及僅8%的互聯網用戶使用過在線購物,疫情蔓延和預防措施升級正在改變消費習慣,預計未來使用在線購物的互聯網用戶將增長到50%,網購人數呈現指數級上升態勢。

        該研究顯示,一些防疫用品在電子商務網站的銷售量出現驟增,口罩銷量增長了590%,洗手液購買量增加420%,一次性手套的銷量也上升了一倍多。電商消費模式逐漸被埃及民眾接受,也推動相關服務業需求,運輸、送貨服務和電子支付系統得到廣泛應用,特別是在線支付。

        來自埃及官方《金字塔報》消息,埃及電子商務峰會的組織者2019年曾表示,該國的電子金融交易金額當年預計達到20億美元,其中包括在線購物、在線預訂航空機票和酒店等。

        政府鼓勵用二維碼 巨資升級網絡設施

        根據中東及北非地區B2C電子商務市場報告,埃及是中東及北非地區電子商務經濟模式的后起之秀,預計2019至2022年間,埃及電子商務消費增長率將超30%。

        為應對日益增長的在線交易需求,埃及政府部門不僅在民眾中推廣使用二維碼結算交易,而且表示將投入巨資升級目前的網絡基礎設施。

        埃及央行6月1日出臺措施,對通過刷二維碼支付賬單和銀行轉賬的客戶,給予總交易額0.5%的獎勵;商家每使用150個新二維碼,可獲得3000埃鎊(約合186美元)的獎勵。同時,財政部開始通過二維碼收取政府款項,可通過掃描賬單代碼處理付款。埃及財政部長馬伊特表示,疫情當下,二維碼支付方式比使用ATM機和銀行卡更快更安全。

        埃及通信部6月表示,為提高互聯網速度,近年來埃及在升級網絡基礎設施領域已投入16億美元,互聯網發展計劃正在穩步實施,平均網速從2018年6月的5.7Mbps提升到目前的15.5Mbps。埃及政府還將投入4億美元,以實現互聯網連接到200萬戶家庭,到2020年底平均網速提高至20Mbps。

        圖為埃及的“快遞小哥”正在送貨(新華財經記者 鄔惠我 攝)

        隨著網絡購物的流行,一些經濟專家也期待埃及公司繼續加大對電商經濟領域的投入,使其在埃及經濟中扮演更為重要的角色。

        “在線銷售幫助很多公司、商店和工廠擺脫困境,未來幾年這一領域將實現前所未有的發展。我相信在線購物將成為一種文化,在疫情結束后繼續流行。”埃及經濟專家阿布·巴克爾·迪卜(Abu Bakr al-Deeb)說。(參與采訪:馬哈茂德·富利)

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        [責任編輯:蔣春林]

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